對于超市便利店等零售門店來說,收銀工作是門店經營管理中挺重要的一個流程。因為收銀是每個消費者必須走的一個流程,今天我們就來聊一聊,收銀員應該如何做好超市便利店的收銀工作?
1、收銀,作為一個合格的收銀員,務必得熟悉收銀系統的操作使用,只有熟悉的收銀系統,在買單結賬時才能給顧客一種順利愉快的體驗,試想一下,如果客戶買單的時候要等收銀員操作很久,很大可能他東西都不想買了就走人了,或者心理想著下次我肯定不來這家店了。因此,收銀員必須得熟悉收銀系統的操作。
2、雖然說現在是移動支付的時代,但是也避免不了偶爾會有顧客使用現金支付的時候。因此,收銀臺收錢箱里面必須備一些零錢,方便找零。另外,要將收銀標識擺在顯眼的地方,方便顧客進店第一眼就能狗看見。
3、在結算時,應該將購買的商品以及消費金額同時告知顧客,這樣不僅可以讓顧客知道自己的消費金額,感覺到我們工作的認證規范,也可以及時避免找錯錢、收錯錢的現象。
以上三點就是收銀員在超市便利店做收銀工作時應該著重注意的事項,其實收銀工作并不難,只要我們態度認真,心細,就可以做得很好。老板都會看在眼里,說不定給你獎勵或提成呢!