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對于門店會出現(xiàn)的退貨退款事項(xiàng)，大多商家都不知道款項(xiàng)怎么退回。下面，小編就以思迅天店標(biāo)準(zhǔn)版軟件為例，說明退貨款項(xiàng)的退回方式。
1. 線下操作退回
如果退貨時(shí)，直接按退貨按鈕進(jìn)行退貨，則不管顧客購買支付時(shí)實(shí)際的付款方式是現(xiàn)金、微信或是支付寶支付等方式，款項(xiàng)一律按線下由商家操作退回，系統(tǒng)記錄為現(xiàn)金方式退款。
2. 款項(xiàng)原路退回
若門店在收款時(shí)使用思迅pay進(jìn)行收銀，則軟件上記錄的是思迅pay收款，操作按單退貨，款項(xiàng)會原路退回給顧客，即不需要商家線下操作。其他收款方式操作按單退貨，還是需要線下進(jìn)行退款。
需要注意的是，若是門店在軟件上基礎(chǔ)資料設(shè)置出現(xiàn)差錯，導(dǎo)致銷售后庫存等出現(xiàn)錯誤，可以進(jìn)行按單退貨，調(diào)整好數(shù)據(jù)再次銷售。但需要留意下訂單是否為思迅pay收款，若是，不能直接操作按單退貨，否則款項(xiàng)會直接退回給顧客，造成損失。
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