現(xiàn)在有很多商家門(mén)店都會(huì)使用儲(chǔ)值會(huì)員制度,其目的是為了培養(yǎng)一批忠誠(chéng)度較高的老會(huì)員,不過(guò)在如今的信息化時(shí)代,使用人工管理模式來(lái)管理會(huì)員的話,就會(huì)造成效率低下的情況,甚至?xí)?dǎo)致會(huì)員流失,想要做好會(huì)員儲(chǔ)值營(yíng)銷的話,儲(chǔ)值卡管理系統(tǒng)肯定是不能少的,那么商家門(mén)店使用儲(chǔ)值卡管理系統(tǒng)會(huì)有哪些好處呢?
一、會(huì)員儲(chǔ)值營(yíng)銷有利于商家門(mén)店回籠資金
這方面很好理解,客戶先預(yù)付給商家,商家獲得周轉(zhuǎn)資金,便于更好的運(yùn)營(yíng)。通過(guò)儲(chǔ)值,可以給商家?guī)?lái)5%-10%的資金沉淀,也就是說(shuō),每當(dāng)客戶儲(chǔ)值100元就會(huì)有5至10元不會(huì)消費(fèi),這些資金的積累也是不小的金額了。很多商家門(mén)店發(fā)放購(gòu)物卡作為員工福利,肯定有一部分人會(huì)忘記消費(fèi),但是錢(qián)商家早已經(jīng)拿到了,這些對(duì)于商家門(mén)店來(lái)說(shuō),都是穩(wěn)穩(wěn)的利潤(rùn)。
二、會(huì)員儲(chǔ)值營(yíng)銷有利于培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度
儲(chǔ)值方案可以設(shè)置消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì),促進(jìn)客戶的消費(fèi)行為更加積極主動(dòng),不儲(chǔ)值,顧客可能只會(huì)消費(fèi)一次,以后再也不來(lái),儲(chǔ)值的客戶顯然會(huì)多次消費(fèi)。儲(chǔ)值客戶的退款成本可以設(shè)置高一點(diǎn)或者不予退款,這樣客戶更多的是把卡內(nèi)的金額用掉,而不是用不完要退款。
客戶用儲(chǔ)值卡消費(fèi),實(shí)際上往往比現(xiàn)金消費(fèi)更加容易,往往消費(fèi)金額會(huì)比平現(xiàn)金消費(fèi)時(shí)高20%——30%,生活中有很好的例子,信用卡消費(fèi)就是如此,消費(fèi)的時(shí)候不覺(jué)得心痛,還款的時(shí)候才大吃一驚。
三、會(huì)員儲(chǔ)值營(yíng)銷尤其是對(duì)于服務(wù)行業(yè)更加有效
理發(fā)店是大家都非常熟悉的行業(yè),理發(fā)店的儲(chǔ)值營(yíng)銷也是最為常見(jiàn)的,洗發(fā)、理發(fā)、燙染、護(hù)理等等都可以享受消費(fèi)折扣或者儲(chǔ)值贈(zèng)送次數(shù)。一般情況下,用現(xiàn)金消費(fèi)屬于一錘子買(mǎi)賣(mài),沒(méi)有優(yōu)惠也更不會(huì)有贈(zèng)送,不過(guò)儲(chǔ)值之后就可以享受到更高更實(shí)惠的價(jià)格,更多的贈(zèng)送服務(wù),不知不覺(jué)中增加了你的消費(fèi)欲望,也增加了你來(lái)此店的次數(shù),商家也在客戶的長(zhǎng)期消費(fèi)中獲得穩(wěn)定的利益,因此儲(chǔ)值營(yíng)銷可以作為商家最可靠的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
以上就是門(mén)店使用會(huì)員儲(chǔ)值卡管理系統(tǒng)做會(huì)員營(yíng)銷的好處介紹。
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