家興集團董事長趙建光在 “零售革新，聚力同行” 的主題峰會上，擲地有聲地強調了 “線下不能放，線上緊跟上”這一觀點，為超市的發展明確了具體路徑。

超市，這個曾經人們日常生活中不可或缺的購物場所，如今也站在了變革的十字路口。面對消費者日益多樣化的需求和激烈的市場競爭，超市必須找到一條可持續發展之路。而這條路，便是在堅守線下優勢的同時，緊緊跟上線上發展的步伐，做到線下不放松，線上緊跟上。

一、線下不能放：堅守傳統優勢

線下超市有著不可替代的優勢。首先，實體店能夠提供真實的購物體驗。消費者可以親自觸摸、挑選商品，感受商品的質量和質感。同時，線下超市的布局和陳列也能夠激發消費者的購買欲望。精心設計的貨架擺放、促銷展示以及舒適的購物環境，都能讓消費者在購物過程中獲得愉悅感。

其次，線下超市提供即時性購物的便利。對于那些急需購買商品的消費者來說，線下超市可以滿足他們的即時需求。無需等待物流配送，即可當場購買并帶回家。而且，線下超市還可以提供一些特殊的服務，如生鮮食品的加工、禮品包裝等，進一步滿足消費者的個性化需求。

此外，線下超市也是社區生活的重要組成部分。它不僅是購物的場所，還可以成為社區居民交流、互動的平臺。超市可以舉辦各種促銷活動、社區活動，增強與消費者的互動和聯系，提升品牌形象和忠誠度。

二、線上緊跟上：拓展新的市場空間

隨著互聯網的普及和電子商務的發展，線上購物已經成為越來越多消費者的選擇。超市必須緊跟時代步伐，積極拓展線上業務，才能滿足消費者的多元化需求。

線上超市具有諸多優勢。首先，它打破了時間和空間的限制。消費者可以隨時隨地通過手機、電腦等設備進行購物，無需受實體店營業時間和地理位置的限制。其次，線上超市擁有更豐富的商品種類和庫存。可以通過與供應商的合作，提供更多的商品選擇，滿足不同消費者的需求。再者，線上超市可以提供便捷的配送服務。消費者下單后，商品可以直接配送到家，節省了購物時間和精力。

為了做好線上業務，超市需要加強以下幾個方面的工作。一是建立完善的線上購物平臺。確保平臺的界面友好、操作簡便，提供快速的搜索和篩選功能，讓消費者能夠輕松找到所需商品。二是優化物流配送體系。提高配送速度和準確性，確保商品能夠及時、完好地送達消費者手中。三是加強線上營銷推廣。利用社交媒體、搜索引擎等渠道進行宣傳推廣，吸引更多的消費者關注和購買。

三、融合發展：實現優勢互補

線下和線上并不是相互對立的，而是可以相互融合、優勢互補的。超市可以通過線上線下融合發展，為消費者提供更加優質、便捷的購物體驗。

線上的開通，使消費者在選擇購物渠道時更加自由。同時，消費者可以在線上下單，選擇到店自提，享受線上的便捷和線下的即時性。此外，超市還可以利用線下實體店的優勢，為線上業務提供支持。如在實體店設置線上訂單自提點、展示線上商品等，提高線上業務的知名度和信任度。

總之，超市在發展過程中，既要堅守線下的傳統優勢，又要緊跟線上的發展趨勢，做到線下不放松，線上緊跟上。通過線上線下融合發展，實現優勢互補，為消費者提供更加優質、便捷的購物體驗，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現可持續發展。

文章來源：微信公眾號【超市168】原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/trvZQvQH3gMzak6QQL7pSg