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很多店主會有這種煩惱,線下店看著有不少客流,但真正下單付款的沒幾個,大多是逛一逛就走了;還有不少消費者即使看到心儀的產品也會拍照回去網上購買。
這個問題已經成為很多實體店經營的難點,讓我們不得不思考有哪些途徑可以提高進店的轉化。
1、動線管理
曾經有人專門研究過優衣庫的產品陳列,如果深入研究,會發現優衣庫門店已經為消費者設計好了進店購物的“路線”。再例如星巴克的店員會引導橫向排隊,目的則是為了讓顧客能夠看到糕點從而下單以提升客單價。
動線管理不僅利于消費者,符合一般購物習慣;更是減少店員的服務路線,減少無用路線、避免造成行動擁堵等。
2、會員管理
對于門店來說,動線管理只是提高轉化的方法之一,還有會員營銷,開過店的都知道,門店很多時候是靠老顧客走銷量的,也就是會員,會員的促活拉新做好,自然不愁,所以發一些優惠券和引導充值就很重要,這個做好了,轉化率也會高很多。