如今火遍全中國的無人便利店以及無人超市，已經(jīng)成為人們茶余飯后議論的焦點！有人唱好，也有人唱衰，一直在爭議之中不斷的前行。歐尚、居然之家......等傳統(tǒng)零售行業(yè)的大咖們也不甘寂寞紛紛加入進來！使得整個市場瞬間被點燃,火爆程度可見一斑!然而你知道嗎,無人零售的概念,并非我們首創(chuàng),早在多年前的日本早就已經(jīng)有了!

辦公室里的無人貨架，并非國人首創(chuàng)

早在20年前的日本，就有企業(yè)率先開辟了辦公室里的無人售貨站。根據(jù)日本時事通信社 JiJi Press 的說法，日本大型糖果糕點制造商江崎格力高（Ezaki Glico Co.）其實才是最早開始做辦公室“無人小賣部”的商家，他們在 1998 年推出 Office Glico，抽屜樣式的貨柜里裝滿餅干巧克力等零食，消費者需要“自覺地”把錢投入貨柜上的青蛙存錢筒里，商家會在在下一次補貨時將貨款收走。而即使設備遭遇小偷洗劫，江崎格力高也不會要求相關公司賠償。

這個想法來自于日本國內(nèi)常見的無人售貨蔬菜攤，公司在推出 Office Glico 之前拜訪了多家設置這樣設備的農(nóng)戶，發(fā)現(xiàn)他們的貨款回收率都在 90% 以上，于是 Office Glico 被推出市場，后來經(jīng)統(tǒng)計，自助零食箱的貨款回收率高達 95% 以上。

在 2011 年日本 3·11 地震海嘯后，為了保證市民們在災害來臨時能食用這些儲備食物，江崎格力高又加大了對這種自助式貨柜的投入，現(xiàn)在全日本有超過 13 萬臺 Office Glico 安置在辦公室，貨物種類也有增多，包括口罩等小物件。

和自動販賣機有所區(qū)別的是，顧客和商家之間相互信賴的關系才是自助式零食箱服務的基礎，這也決定了目前這樣的模式也只能在辦公室這樣的小范圍內(nèi)試行。

如今，日本的知名便利店企業(yè)之一的羅森，開始了自己的行動。在最近，羅森推出了一種自助式食品購物架 Petit Lawson，里面能裝糖果和杯面等 50 多種零食，每個貨架都設置自助結款機，顧客可以用 Pasmo 或者 Suica 交通卡刷卡支付。羅森計劃在明年 2 月的時候安裝 1000 個這樣的無人售貨站點。

另一大連鎖便利店全家也在推廣其放置在辦公室的自動販賣機，它家的機器能儲存許多需要冷藏的食物，比如飯團和沙拉。不少日本白領在午休時間都會選擇利用全家的自動販賣機解決午飯，因為馬路上的便利店在午飯高峰時間實在是太擁擠。

日本老牌飲料企業(yè)三得利旗下的自動販賣機還和政府認證的健康福利綁定。消費者需要開啟手機計步器，達到一定里程標準后可以獲得積分用來兌換政府認證的健康福利，其中就包括三得利自動販賣機上的部分飲料。三得利表示計劃在最近在 2000 家公司裝上 1 萬臺這樣的機器。

"無人零售"這項新的零售模式能否成功,需要用市場市場來檢驗!