因為電商的沖擊導致實體店生意越來越差,加上此次疫情的影響,以往本是年輕人習慣于網購,如今中老年人也開始接觸網購,致使實體店客流越來越少。對于實體店而言,能做的就是轉型線上,從線上獲取流量,同時也能夠為線下門店帶來轉化。在這里,我們講解下實體店商家是如何借助線上小程序來進行線上引流和促單的。
一、運營模式(同城配送或到店自提)
一般實體店都支持同城配送(外賣)和到店選購(可線上下單、到店自提)。
1、同城配送
操作路徑:商戶后臺—配送設置—同城配送
制定配送規則,可自定義設置配送方式、配送區域、配送價格、配送時段等,支持預約配送。直連達達等第三方配送公司,也支持商家騎手配送。
2、到店自提
操作路徑:商戶后臺—配送設置—到店自提
設置自提點的地址、地圖詳細位置,方便讓客戶到店里提貨或體驗,可以設置到店自提的時間段,盡量設置比較集中的時間,能夠制造門店活動氛圍,也能夠吸引路過的客戶到店體驗。
二、活動策劃
1、多人拼團
拼團規則策劃
明確拼團目的,比如:教育行業的賣課、零售行業的去庫存或促轉化或拉新等;
確定拼團類型,如普通團、老帶新團;
選品:最好是爆款產品,質量好、市場價透明;
拼團價一定要有吸引力,如日常價(或原價)多少,現半價拼團,提升開團人和參團人的積極性;
設置拼團人數,一般2-5人,不要太多人,降低參團門檻。
線上拼團+到店自提玩法
如1元3人團1斤雞蛋,刺激客戶下單,引流到店,客戶不可能只買雞蛋,也能促進門店其他商品的銷售。
2、限時秒殺
以吸引人的限時促銷價,能有效刺激客戶的購買欲,消除庫存,提升整體銷量。
秒殺玩法也可以和拼團類似,如線上0.1元秒殺草莓一盒,僅限到店自提。
3、滿減、滿送活動
電商很常見的活動,如服飾行業,滿多少錢打幾折、滿多少錢減多少、滿多少錢免費送XX、滿多少享包郵等等,根據自身行業特點,可以有多種相應玩法。
滿減活動,用戶到店后為了獲得更多的優惠,進行湊單,既提高了客單價,又達到了快速清庫存的目的。
當然,思迅天店還提供了其他營銷工具,如分銷、積分商城、會員儲值等,也是比較常見的營銷手段,商家結合自身行業特點和用戶特征,來策劃相應的營銷玩法。