隨著新零售的不斷發(fā)展,新零售商業(yè)模式已經(jīng)非常成熟了。很多企業(yè)都在準(zhǔn)備開發(fā)搭建自己的新零售系統(tǒng)平臺,新零售實體店如何運營才能盈利?下面是我為您編輯整理的內(nèi)容,希望能幫到您。
實體便利店如何運營新零售銷售?
一、服務(wù)和產(chǎn)品的售賣組合
在線上電商出現(xiàn)之前,線下實體店的主要業(yè)務(wù)是銷售各種商品。如果你認為商品質(zhì)量好,顧客自然會來購買。然而,現(xiàn)在不是一個好酒不怕深巷的時代。實體店要想盈利,就必須在銷售產(chǎn)品的同時為消費者提供良好的服務(wù)。如果他們是零售店,就有必要改進服務(wù),如果是服務(wù)型門店,除了好的服務(wù)外,提供服務(wù)的產(chǎn)品也應(yīng)該有好的質(zhì)量,從而激發(fā)消費者的購買欲望。
二、線上線下結(jié)合
我們經(jīng)常聽到線上+線下的商業(yè)概念,那么我們應(yīng)該怎么做呢。事實上,這很簡單。線上+線下是開發(fā)新的客戶獲取渠道。線下零售店的客戶獲取渠道有限,這將受到營業(yè)時間、門店位置等因素的影響。線上電商在獲取客戶方面具有一定優(yōu)勢,各種o2o生活平臺和電商平臺能夠快速獲取客戶和訂單。
三、會員服務(wù)很重要
實體店要想在新零售業(yè)中長期發(fā)展,就必須特別關(guān)注會員服務(wù)和門店效率,企業(yè)可以借鑒7-11便利店的商業(yè)模式,他們將會員服務(wù)發(fā)揮到極致。每一個進店消費的會員都能獲得滿意的購物體驗,自然成為7-11的忠實會員,線上電商不能給消費者完整的購物體驗和服務(wù),這是線下商店最大的優(yōu)勢,實體店應(yīng)該充分發(fā)揮這一優(yōu)勢,從而為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的線下購物體驗。
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