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暢想未來，我們總結了“下一代零售門店”的十大發展趨勢。
用戶心智：從“單點突破”到“多點穿透” 。現在消費者已經從單純“找”貨，升級成“找”貨、“選”貨和“逛”店的復合型需求。據此，下一代門店將突出“找、選、逛”三類客戶的同時穿透。
門店定位：從“以大帶小”到“以近帶遠” 。在核心商圈或適配地段發展城市旗艦店，主打體驗、展示和交付等服務，從而形成流量漩渦；在新樓盤和老樓盤附近布局小型的近場獲客店，提供快速體驗和對接服務，同時為中心城市大店引流。線上則布局O2O，打造由近及遠的門店布局和獲客網絡。
業態布局：從“品類展示”到“場景體驗” 。門店的業態布局迭代能給消費者帶來更直觀的沖擊和購物方式的顛覆式體驗。如今，線下門店已經逐漸從過去的堆疊品牌、品類，向“場景化體驗店模式”轉型，最終邁向“生活方式提案店”模式。
視覺效果：從“平鋪直敘”到“沉浸享受” 。新一代零售門店善于利用外立面進行形象展示，第一時間吸引消費者的眼球，同時它們的內部美陳是“有靈魂”的，通過強內容屬性拉近用戶距離，并且體現“曲徑通幽”的動線之美，最大程度提升可逛性。
商品規劃：從“以貨為始”到“以場為始” 。新一代零售門店將基于業態布局規劃進行“場景化”商品規劃，從供給側驅動的“推式思維”轉向需求側驅動的“拉式思維”。
用戶獲取：從“被動后置”到“前置截獲” 。未來新一代門店將轉變為“根據地”和“體驗場”的角色，門店人員從“根據地”走出去主動獲客，同時通過異業聯盟“團結一切可能團結的力量”，而門店本身則做好體驗和交易的流量承接。
用戶服務：從“點狀觸達”到“管家陪伴” 。門店的用戶服務人員從單純的銷售導購向專業的專屬管家式服務轉型，成為與消費者對接的主要甚至是唯一交互點，通過有效整合其他服務資源，為消費者提供專業優質的主動導購及售后服務。
流量經營：從“店內局域”到“全域盤活” 。未來新一代的零售門店將成為打破物理界限的“廣域場”，從線下到店場景延伸至線上離店場景，打造以“店”為核心的O2O流量盤。
店員運營：從“人腦決策”到“算法決策” 。新一代的零售門店將把每天成百上千的決策交給計算機智能算法，通過全流程的數智化管理把對人的依賴降到最低，從而實現經營效率質的飛躍。
供應鏈條：從“渠道區隔”到“協同融合” 。門店正在從原有的渠道區隔向“全渠道一盤貨”轉變，撬動發揮線上線下全渠道潛能，最大程度提升規模效應和動銷效率，實現供應鏈的協同融合。
