什么叫新零售系統，新零售的特點是什么，相信不少人對新零售都略有耳聞，但是卻不知道到底是什么。簡單來說，新零售，就是企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

　　什么叫新零售系統？

　　新零售由馬云首倡，玩得最好的新零售平臺，也是阿里系。

　　新零售系統就是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態，有人將其歸結為“線上+線下+物流”，也有人提出新零售就是“將零售數據化”。

　　用通俗的話來說，新零售系統就是以互聯網為基本，通過大數據、AI技術等，對商品的生產、配送、銷售等過程進行升級改造。零售的三要素發生了重構，從原先的“貨-場-人”，轉變為“人-貨-場”，這是就是與零售相似，而又不同的新零售。

　　新零售的特點是什么？

　　1、以消費者為中心，一切能接觸消費者的地方都有可能成為流量入口。

　　這個時代商品嚴重過剩，信息媒體大爆炸，流量獲取越來越難，這時候零售關注的核心開始從商品轉向消費者。

　　以消費者為中心的新零售邏輯是：

　　商家通過打造爆款產品或提供有價值的內容來聚攏一幫具有共同需求、共同愛好和價值觀的消費者，然后想辦法留住他們，保持他們的活躍度，圍繞著這個群體的共同需求，持續提供給他們喜歡的愿意購買的產品，最好還能讓他們樂于把產品介紹給自己的親朋好友。

　　隨著流量價格的持續攀升，維護一個老客戶的成本遠低于開發一個新客戶，所以提升復購率，挖掘消費者的終生價值是當下零售的制勝關鍵。

　　2、線上線下由互博走向互相融合，互相促進。

　　無論是站在滿足客戶需求，還是站在商家獲取客戶和流量的角度，線上+線下的全渠道零售布局成為商家們的必然選擇。

　　新零售以提升消費體驗為目的，實行線上線下同款同價。

　　與電商零售不同，線下門店的線上業務主要針對的是以門店為中心幾公里范圍內的顧客，訂單都是從門店或者門店倉庫發貨的，一般30分鐘或1個小時就能把貨物送到顧客手中，相比電商行業平均1到2天的快遞送達時間，給到顧客的體驗好的太多。

　　在電商的沖擊下，眾多線下零售店搖搖欲墜，舉步維艱，甚至出現一些連鎖品牌的關店潮。與之相反，線上品牌轉戰線下卻是一片火熱。

　　真正的新零售必定是線上、線下和現代物流的無縫結合，這種結合必定產生1+1>2的效果。