美團(tuán)餓了么這些外賣平臺(tái)的扣點(diǎn)和分成,也給餐飲行業(yè)帶來(lái)了壓力,還好小程序的出現(xiàn),給餐飲業(yè)帶來(lái)了新的生機(jī)。餐飲店開發(fā)一套自己的餐飲小程序有什么優(yōu)勢(shì)?
客戶無(wú)需下載外賣平臺(tái)app,通過(guò)微信小程序,就能搜索到附近餐飲,通過(guò)小程序進(jìn)行點(diǎn)餐即可,非常方便,
其次,對(duì)于到店顧客來(lái)說(shuō),無(wú)需排隊(duì)點(diǎn)餐,每個(gè)人可以掃描桌子上的二維碼點(diǎn)餐,這樣就不像傳統(tǒng)的餐單,需要來(lái)回翻來(lái)翻去,既不方便又不衛(wèi)生。
顧客除了可以通過(guò)二維碼直接在小程序點(diǎn)餐,同樣也可以通過(guò)小程序買單,就是吃完飯以后或者點(diǎn)完餐以后就可以通過(guò)小程序完成支付。
這對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)提升的點(diǎn)餐用餐的消費(fèi)體驗(yàn),同時(shí)對(duì)于餐飲店來(lái)說(shuō)可以減少不必要的人工成本,更數(shù)字化數(shù)據(jù)化。
而作為商家來(lái)說(shuō),可以通過(guò)小程序的附近門店功能,推廣餐飲店的小程序,就是顧客可以通過(guò)微信小程序,搜索附近的小程序(餐飲店),這樣我們就可以通過(guò)線下門店流量、線下推廣小程序二維碼、和附近小程序三個(gè)入口獲取用戶,同時(shí)通過(guò)活動(dòng)和口碑吸引回頭客。
看到上面,許多商家就會(huì)問(wèn)了,餐飲小程序也只是解決了一時(shí)的需求,那么怎么運(yùn)營(yíng)餐飲小程序來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益呢?
最好的辦法就是,選擇思迅美食家餐飲管理系統(tǒng)搭建餐飲小程序,通過(guò)會(huì)員管理功能來(lái)提升顧客的回頭率,從而提升顧客的復(fù)購(gòu)率。
具體功能表現(xiàn)為:
一是:顧客可以門店小程序做會(huì)員儲(chǔ)值,就是充值會(huì)員卡,但前提條件是,我們要先設(shè)定好,會(huì)員能夠銷售的福利和折扣。
比如顧客充值300可以獲得100元的優(yōu)惠卷,這個(gè)優(yōu)惠卷每次消費(fèi)可以抵扣30塊錢,這樣既能讓顧客得到實(shí)惠福利又能增加回頭率。
二是:顧客成為店里的會(huì)員以后可以用小程序的會(huì)員管理功能,給用戶提供折扣活動(dòng),比如用戶是一級(jí)會(huì)員可以優(yōu)惠9.8折,等級(jí)越高優(yōu)惠力度越大。
三是:顧客每次消費(fèi)在店里消費(fèi)可以獲得積分,比如充值可以送積分,每次消費(fèi)送積分,顧客的積分越多會(huì)員等級(jí)就越高,折扣力度就越大,同時(shí)積分還可以抵用消費(fèi)現(xiàn)金,兌換禮品!
以上積分、折扣、優(yōu)惠活動(dòng)是最基本的提升顧客回頭率的方法,思迅美食家餐飲管理系統(tǒng)基于這些方法,還可以通過(guò)系統(tǒng)采集會(huì)員基本數(shù)據(jù)、交易歷史、行為偏好、會(huì)員標(biāo)簽分組等實(shí)現(xiàn)會(huì)員資料多維解析、深度挖掘會(huì)員價(jià)值,讓你實(shí)現(xiàn)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷,避免老客流失,非常適合餐飲行業(yè)使用。
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