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20年是實體零售的災難之年，不管是疫情的影響還是移動互聯網的發達都讓用戶逐漸走上智能化消費的道路，“無人零售”的到來更是對解決疫情期間“無接觸購物”，但是后疫情時代它還會持續發展嗎？未來趨勢如何？
一．無人零售
首先要知道無人零售是順應時代發展而生的，隨著深入化的改革和不斷更新的移動互聯網技術、人臉支付、移動支付等都是在為無人零售打基礎，或許說未來將不會存在人工服務，僅有智能化。而無人零售的意思就是消費者通過微信線上掃碼下單，商品自動出貨。
其實它也是在新零售的基礎上做的改動，或者說本就屬于新零售的一部分，通過線上下單線下取貨。未來傳統零售終將會被淘汰，這是順應趨勢發展的結果。
二．智慧無人零售為何會取代傳統
1. 傳統零售成本高、效率低
目前傳統零售門店對于人工、店鋪租金成本擠占利潤空間造成了對利潤的大幅度侵蝕，在整體增長速度放緩的大趨勢之下，人工成本終將會成為難以解決的一個痛點。
2. 無人零售滿足便捷需求、降低成本
無人零售指的就是“無人售貨機”，但是它包含的內容太過狹窄也不全面，未來或許將會更名為“無人零售店”，是濃縮版的智慧小店，它包含的內容十分廣泛，包括移動互聯網、大數據庫、人工智能。無人售機只是“零售店”的一個精簡形態。
3. 未來發展
目前無人零售機面對的對象群體一般是社區居民，而在未來或許是在不同場景不同時間線愛都將存在此業態，比如沙灘、景點、路邊等，實現更全面智慧的商業鏈條，其中包含了運輸、運營、銷售等。
在新零售背景下，如今無人零售還僅是存在剛剛萌芽狀態，用戶覆蓋還較少，但是很多行業巨頭已經開始將苗頭瞄準無人零售。制約發展的主要問題還是因為技術，但是隨著科技的發達、技術的完整，相信未來無人零售的價值將會無可替代。
在新時代背景下，人工智能的催化下，如果商家只作為背后供應商，僅需通過程序系統填補貨，無需銷售人員推廣即可輕松賣貨，大大減少人工成本。但前提是需要一個線上售貨系統以及線下小門店！
