新零售的驅(qū)使下,越來越多的傳統(tǒng)零售門店開始依靠互聯(lián)網(wǎng)進行轉(zhuǎn)型,線上線下一體化營銷是未來零售行業(yè)發(fā)展的大勢所趨,現(xiàn)如今許多商城門店采用會員營銷一點都不稀奇,通過會員營銷維系與顧客之間的長期穩(wěn)定的關(guān)系是一個非常不錯的選擇,那么如今的零售門店一般都在用什么管理軟件呢?
在購買軟件之前,首先需要明確自己的需求,或者說為什么需要通過軟件來管理門店?
第一次開店跟第一個店成功之后,需要開連鎖關(guān)注的點是不一樣的。
一、如果第一次開店,門店運營都是自己親力親為的話,可能面臨以下問題。
1、給顧客體驗更好,提升門店形象;
2、自己對新產(chǎn)品售價不熟悉,客戶詢價,自己不知道產(chǎn)品售價,給顧客購買造成障礙;
3、促銷活動,限時特價,滿金額贈送,買A送B,沒有軟件實現(xiàn)不了;
4、會員的運營,沒有軟件實現(xiàn)不了;
5、銷售數(shù)據(jù)的分析,了解門店的經(jīng)營概況,什么好賣什么不好賣,對暢銷滯銷有個客觀真實的了解,給自己進貨做幫助。
二、分析好自己的需求,就可以開始選軟件了。
目前市場上有兩種不同的產(chǎn)品,或者說是兩種類型的廠商,一種是久經(jīng)市場考驗,存活至今的傳統(tǒng)廠商,一種是互聯(lián)網(wǎng)新銳,凝結(jié)著各自對行業(yè)的思考,各有優(yōu)勢。
基于第一次開店,需求相對簡單。不論選哪一種,都是可以的。
1、傳統(tǒng)廠商基于龐大用戶群累積多年的研發(fā)經(jīng)驗,在產(chǎn)品細節(jié)打磨上,功能點更細。在易用性,報表統(tǒng)計,完整性上都完勝新廠商。
2、新廠商做的SAAS,在用戶體驗上,大膽創(chuàng)新,但開發(fā)經(jīng)驗不足,很多功能點的缺失,可能無法滿足門店業(yè)務(wù)未來的多樣性和復(fù)雜性,價格低。對于第一次開店,不失為一好選擇。
三、購買軟件后,軟件怎么用起來?
買了軟件后,收款機吃灰的不在少數(shù),是什么愿意讓軟件沒有用起來?
1、自己手工結(jié)賬可以滿足業(yè)務(wù)需求,其實并不需要軟件來做管理;
人都是很懶的,軟件上手需要習(xí)慣,要把自己的每筆業(yè)務(wù)錄入到軟件里,好像給自己專門找了個事兒干。
2、軟件的賣家本來就不了解產(chǎn)品,無法給店主一個正確的指導(dǎo);
賣家沒有幾個客戶,是分析不了店主到底需要啥的。賣家依賴自己的經(jīng)驗,來為店主安裝培訓(xùn)。自己都沒有幾個客戶,當(dāng)然不會理解店主的需求。
3、軟件的售后質(zhì)量
軟件是需要高頻的售后來持續(xù)引導(dǎo)支持店主使用的,也取決于服務(wù)商質(zhì)量。所以要選好服務(wù)商,認定服務(wù)商是專業(yè)的,那么就要為專業(yè)性買單。服務(wù)商沒有利潤,怎么愿意持續(xù)高頻的支持你使用?做生意都要賺錢的。沒有售后,用戶自己研究都是時間成本,得看你怎么算這筆賬吧。
綜上所述,采用新零售門店管理系統(tǒng)進行管理是目前大多數(shù)零售門店的選擇,思迅天店SaaS收銀軟件,基于云計算技術(shù)開發(fā)的一站式門店管理系統(tǒng),功能涵蓋:收銀、進銷存、會員營銷管理、批發(fā)連鎖、微商城等,致力于為零售/餐飲商戶提供智能、易用、可靠的信息化服務(wù),幫助門店實現(xiàn)數(shù)智化升級,提升競爭力,突破發(fā)展瓶頸,創(chuàng)造更大價值。
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