便利店發展迅速,從一線到三線城市發展壯大,這也無形中給一些便利店在運營管理上帶來很多營銷問題,比如客源難以留存,新人招募成本過高,老客還容易流失,那么便利店商家應該如何解決?便利店有哪些營銷策略或者經營技巧?
客源損失是困擾便利店商家很大的難題,想要徹底解決,就要了解顧客流失的原因,一起來看下:
1.便利店服務意識淡薄
不少便利店生意很好,經常無暇照顧到店的顧客,久而久之顧客感受不到服務也就會離開,還有的便利店本身的服務態度就很差,經常冷言冷語,沒有微笑,顧客遭受冷眼也就不會進行回購。
2.顧客被其他商家誘惑
如今便利店市場競爭很激烈,便利店如果產品等服務不創新,或者說營銷活動非常單一沒有興趣點,那顧客的忠誠度就會越來越低,當其他商家有了利益的誘惑,顧客就會選擇離你而去。
思迅天店連鎖便利店管理系統,專注于在幫助傳統實體便利店擺闊管理效率低,營銷成本高,維護效果差的痛點,借助新零售系統技術,實現高效、精準線下線下一體化,從根本上解決客源難題,從店鋪引流、會員管理、營銷維護等多個方面進行整體的完善優化,提升客源質量。具體表現如下:
1.消費即會員,綁定到微信
顧客消費掃碼即可成店鋪會員,會員卡將直接綁定到小程序卡包中,會員入駐以后,商家將會員詳細信息記錄在系統中,會員到店消費時直接攜帶手機出門,利用支付寶、微信掃碼支付,就能使用會員特權,方便快捷,會員可以通過微信端,可以很簡單的查詢會員卡的積分、余額、消費記錄等情況,
當然,還可以使用現金、銀行卡、會員卡進行支付。
系統自動統計顧客的消費情況,商家根據顧客消費情況不同,免費給潛在的客戶發送優惠信息,將你的廣告通過信息免費發給顧客。
2.豐富的營銷玩法,發展更多忠實客戶
系統結合線上線下通過營銷手段,將用戶轉化為會員到小程序進行消費,加上積分功能的助力,增加用戶粘性,延長用戶的活躍時期;同時系統還支持豐富的營銷工具,如限時折扣,拼團,秒殺,直播帶貨等等熱門玩法,提高用戶的消費轉化,發展更多忠實會員,增加小程序流量。
3.支持會員分銷,幫助商家快速拓客引流
最后,系統支持分銷玩法,利用粉絲的聯系資源,基于朋友圈來促進客戶推薦的傳播,創建熟人網絡模式和口碑營銷,快速吸引粉絲,每個分銷商都有自己的分銷渠道。消化存儲,快速復制數以千計的子商店。
以上就是這篇關于便利店運營管理營銷策略的內容,思迅天店連鎖便利店管理系統,基于新零售幫助商家了解顧客的消費動態,從而更好地維護新老客戶,拉動客戶二次消費和多次消費的提前付費需求。增加客戶的舍棄成本,提高客戶預付費額度,不斷刺激,長期鎖定。歡迎大家官網注冊免費試用!