這兩年越來(lái)越多的商家都有一個(gè)共同的認(rèn)識(shí)，就是如今想吸引用戶走進(jìn)店鋪是一件越來(lái)越難的事情，一個(gè)是整體消費(fèi)在下降，另外一個(gè)就是被鋪天蓋地的廣告給干麻木了，要想使用戶在產(chǎn)生購(gòu)物需求時(shí)第一時(shí)間想到你的店鋪或品牌，光有廣告和促銷都是不靈的了。所以鎖定客戶，會(huì)員特權(quán)還是有很大吸引力的，但是僅僅靠會(huì)員管理系統(tǒng)做會(huì)員制管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的了，會(huì)員營(yíng)銷才是商家必須應(yīng)該掌握的技能。

實(shí)體店如何引流？會(huì)員管理不僅要會(huì)員制，還要營(yíng)銷！

　　1、通過(guò)數(shù)據(jù)了解會(huì)員，懂會(huì)員，為做好營(yíng)銷做數(shù)據(jù)沉淀

　　“我知道在廣告上的投資有一半是無(wú)用的，但問(wèn)題是我不知道是哪一半?！边@條廣告營(yíng)銷界的至理名言指出了營(yíng)銷的一種常態(tài)，盲目投放浪費(fèi)大量資金時(shí)間。所以在決定營(yíng)銷后第一步要做的，就是通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)找準(zhǔn)營(yíng)銷群體和營(yíng)銷方向，將成本花在正確的地方提升營(yíng)銷有效率。

　　通過(guò)數(shù)據(jù)做會(huì)員篩選，正確的用戶才能開展業(yè)務(wù)，才能使業(yè)務(wù)得以持續(xù)。了解會(huì)員，深入地懂會(huì)員，不單單是通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)排名知道店里最熱銷的產(chǎn)品，更要深入會(huì)員的各類數(shù)據(jù)報(bào)表研究銷量背后呈現(xiàn)消費(fèi)意圖，抓住會(huì)員購(gòu)買動(dòng)機(jī)和想法，進(jìn)而篩選那些客戶是潛在客戶 是準(zhǔn)客戶是能夠持續(xù)獲利的客戶！

　　2、廣告和促銷要做精準(zhǔn)投放，所有的資源都不浪費(fèi)

　　做好準(zhǔn)備就不要猶豫，大膽使用收銀系統(tǒng)中的會(huì)員管理，營(yíng)造多渠道營(yíng)銷方式為店鋪造勢(shì)，為實(shí)體店引流。優(yōu)惠券的發(fā)放不能發(fā)了就算了，要追蹤優(yōu)惠券使用情況；促銷短信不能隨便發(fā)送，不精準(zhǔn)沒意義，瞄準(zhǔn)客戶需求有針對(duì)的發(fā)短信和微信營(yíng)銷信息；新品開發(fā)依據(jù)會(huì)員喜好，結(jié)合銷售數(shù)據(jù)反饋的詳細(xì)信息進(jìn)行分析；所有銷售環(huán)節(jié)圍繞“精準(zhǔn)”二字展開。當(dāng)然，除了線下投放，線上服務(wù)也要跟上。會(huì)員系統(tǒng)全面對(duì)接小程序，商家對(duì)接后就可以將線下會(huì)員遷移到線上，為原來(lái)的實(shí)體會(huì)員轉(zhuǎn)化為微會(huì)員，并提供諸如會(huì)員充值、積分兌換、線上購(gòu)物，分享有禮，注冊(cè)購(gòu)物有禮等便捷化服務(wù)，顧客被吸引后一定要憑借強(qiáng)大個(gè)性化服務(wù)留住顧客鎖定顧客，并逐步實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)到多次復(fù)購(gòu)行為達(dá)成，才算是完成營(yíng)銷步驟。

　　細(xì)節(jié)決定成敗，把每個(gè)環(huán)節(jié)都做到位，整個(gè)營(yíng)銷流程才有價(jià)值，這也是會(huì)員管理系統(tǒng)的作用。