超市人才之所以流動性大，關鍵在于沒有制定合理的人才發展戰略。合理的留人策略，離不開有效的激勵機制做保障，而人員激勵切忌盲目進行，要根據人員需求的不同制定不同的激勵方式。超市如何有效激勵員工？6個激勵制度必須要有。

1、物質激勵

物質需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。所以，物質激勵仍是激勵的主要形式。物質激勵，也就是較為直觀的工資、獎金、福利，它講究的是價值的對等。薪酬是企業滿足員工生理需求的基本保證，也是員工社會地位的具體體現，是一種最好刺激產物，穩定的薪資收入是人員工作動力的永久源泉。

許多企業本著實現多勞多得的原則，將員工工資酬勞與勞動成果直接結合起來，意在以工資杠桿調動員工的積極性。對工資的構成有一個準確、清晰的把握，提供具有公平性和富有競爭力的薪酬，公平，是實現報酬制度達到滿足與激勵目的的重要因素之一，創造公平的競爭機制；公平體現在企業管理的各個方面，如招聘、績效考評、薪酬體系、晉升機會、辭退，以及離職時的公平。

對于通過勞動獲得報酬的員工而言，必須讓他們相信付出和報酬一定是相適應的。如果在薪酬問題上未能建立必要的信任度，那么員工對薪酬制度的信任感也會下降，工作積極性和主動性會大打折扣。富有競爭力的薪酬能夠使員工從進入企業的第一天起就懂得珍惜自己的工作崗位，因為支付高工資的企業最能吸引企業所需的員工，尤其是那些出類拔萃的員工。較高的薪酬必然帶來較高的滿意度和忠誠度，與之俱來的還有較低的離職率。

薪酬缺乏市場競爭力，將使企業可能流失核心員工，會形成企業不斷的招聘新員工以滿足企業運營的同時老員工不斷離職的惡性循環，必將導致企業資源的巨大浪費。企業薪酬制度的公平性和競爭力是相對的，要根據企業所處的發展階段和經濟承受能力決定。合理的設計符合員工需要的福利項目，薪酬的激勵作用與員工的福利密切相關。

員工的個人福利通常情況下可以分為兩類，一類是法定福利，是法律規定企業必須按照既定標準為員工支付的各項福利，比如基本養老保險、失業保險、生育保險、醫療保險和工傷保險等。第二類是公司根據自身情況自主設置的福利項目，常見的有旅游、健康檢查、帶薪休假、脫產學習、提供公車交通、提供住房支持或者購房支持計劃等。員工在衡量個人薪酬水平的時候通常會把這些福利折算成收入，用以比較企業間薪酬的吸引力。因此完善的福利系統對于吸引和保留員工具有特殊意義，也是衡量企業人力資源管理系統是否完善的一個重要標志。

福利結構設計得好，不僅能為員工帶來方便，增強企業對公司的忠誠度，而且也有利于提升企業的社會聲望，能夠為公司獲取運營和發展獲取源源不斷的優秀的員工實現。薪酬與績效掛鉤。但超市管理者應該要注意的是，此種激勵方式要建立在公平平等的基礎上，人員最惱火的就是偏離按勞分配，同樣的工作不同的報酬。如果說那些家族親信，平常耍手段，攀附領導拍馬屁的人員可以加薪的話，在企業內部很多人也會效仿，長此以往，人員會沒有工作激情，企業內部也會一潭死水毫無生氣。

2、認同激勵

對管理者而言，非物質的激勵方法，不再是可有可無的管理內容。工作本身具有激勵力量。為了更好地發揮員工工作積極性，管理者要考慮如何才能使工作本身更有內在意義和挑戰性，給員工一種自我實現感。管理者應該能以非物質激勵來激發員工的潛能，應該讓其認識到自身的能力，并且激勵其自我提升。任何人無論是在社會還是在公司中都希望得到別人的認同和賞識，真正實現自我價值的提升，為員工創造工作中的樂趣和成就感。

在公司內部，人員希望自己出色的工作得到公司這個大家庭的認同，希望自己歸屬于同事群體，成為公司不可缺少的一部分。如果得不到這些認同，他們就會變得沒有工作激情，工作效率變得很低。通過這種激勵方式，可以讓人員與公司之間拉近距離，增加向心力，讓人員感到他們是公司的主人，而不是公司的苦力。管理者制訂一系列的營業員管理制度，如崗前培訓、考核制度；考勤管理；迎、送賓制度；星級、明星營業員評比制度；統一著裝制度等，以此規范營業員行為規范，為消費者提供優質服務。此外每月根據營業員行為規范考核計發底薪工資和每季度一次評比明星營業員等方法來激勵營業員誠信服務的積極性。

同時，對一些違反規定，損害消費者權益的營業員，給予嚴肅處理，決不袒護。總之，多數員工更是希望自己的工作是被贊許、被肯定、得到相應的回報。看著20%的同事風風光光，80%的員工就會心生憤懣，繼而產生怠工、消極甚至跳槽的思想。以合適的方式關注大多數、以合適的策略激勵大多數，企業必將獲得強勁的成長動力。

3、尊重激勵

尊重是加速員工自信力爆發的催化劑，尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量，它有助于企業員工之間的和諧，有助于企業團隊精神和凝聚力的形成。只有企業真心尊重關心員工，體察其需求，幫助員工成長進步，給員工營造發揮自己才能的環境，企業自然能留住人才，從而在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。實行關愛員工的人性化管理；要給予員工良好的工作環境，給予員工足夠的工作支持，使員工安心地在企業工作，如帶薪休假、醫療養老保險等。

我們常聽到“公司的成績是全體員工努力的結果”之類的話，表面看起來管理者非常尊重員工，但當員工的利益以個體方式出現時，管理者會以企業全體員工整體利益加以拒絕，他們會說“我們不可以僅顧及你的利益”或者“你不想干就走，我們不愁找不到人”，這時員工就會覺得“重視員工的價值和地位”只是口號。顯然，如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。這時，懶惰和不負責任等情況將隨之發生。

4、參與及授權激勵

現代人力資源管理的實踐經驗和研究表明，現代的員工都有參與管理的要求和愿望，創造和提供一切機會讓員工參與管理是調動他們積極性的有效方法。毫無疑問，很少有人參與商討和自己有關的行為而不受激勵的。

做為超市管理者，要相信自己員工的能力，企業的發展離不開這些員工的共同努力，在工作過程中要懂得放權，才能培養人員獨立工作的能力。工作中要以輪崗的方式將每一個員工放在最適合的職位，這樣，可以讓每一個員工對自己的工作有興趣，發揮自己的專長，讓員工覺得管理者有計劃地培養他，因此，讓員工恰當地參與管理，既能激勵員工，又能為企業的成功獲得有價值的知識。

通過參與，形成員工對企業的歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自我實現的需要。同時，為了保證系統的物理安全、數據存儲和存取的安全與保密、數據傳輸的安全與保密,做好使用人員的授權管理。授權激勵不但可以培養人才獨立的工作能力，更是對人員能力的一種認同，讓他們覺得自己是公司的“中流砥柱”，正在肩負著一項重要職責。

5、榮譽和升遷激勵

榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發人們奮力進取的重要手段。從人的動機看，人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現比較突出、具有代表性的先進員工，給予必要的榮譽獎勵，是很好的精神激勵方法。榮譽激勵成本低廉，但效果很好。

晉升是企業一種重要的激勵措施企業職務晉升制度有兩大功能，一是選拔優秀人才，二是激勵現有員工的工作積極性。企業從內部提拔優秀的員工到更高、更重要的崗位上，對員工或對企業發展都有重要意義。對個人來講，晉升是員工個人職業生涯發展的重要途徑。員工獲得了晉升的機會，會認為這是企業對其工作能力與工作業績的肯定與賞識。沒有晉升機會的公司是一個沒有發展前途的公司，誰會愿意在一個沒有發展空間和前途的公司工作。

如果企業不能為人員提供足夠的升遷機會，工作久了的人員就會離職，他會感到自己工作再久也看不到希望。這時企業就必須下定決心采取行動，騰出位子，為提拔優秀員工創造條件。

6、培訓和發展機會激勵

隨著知識經濟的撲面而來，當今世界日趨信息化、數字化、網絡化。知識更新速度的不斷加快，使員工知識結構不合理和知識老化現象日益突出。他們雖然在實踐中不斷豐富和積累知識，但仍需要支持員工參加職業化的培訓，可以通過外派學習，內部請講師培訓等方式，傳授給員工專業的知識，先進的管理技能，這是種無價的福利待遇。

在培訓員工的過程中強化員工主人翁意識，落實首問責任制，明確維護消費者的利益是我們的工作職責，提出了公司的企業宗旨是“誠信團結，服務社會”。使員工思想得到統一。讓人員在學習的氣氛中提升創造力，開闊視野，讓他們的工作更加的得心應手，事半功倍。通過這種培訓充實他們的知識，培養他們的能力，給他們提供進一步發展的機會，滿足他們自我實現的需要。打造全員學習進步的企業氛圍；一個企業，發展的機會多，培訓的機會多，就意味著晉升的機會多，所以，培訓也是員工選擇企業的一個優先的指標，在企業里，他能學到東西，看到希望，提升自己，才能長期工作下去。

培養企業文化的凝聚力；企業文化是全體員工認同的共同價值觀，它具有較強的凝聚功能，因此，它對穩定員工起著重要的作用。作為管理者，要明白一個員工最大的心愿不是很高的薪水，而是獲得更大成就的能力，誰能給他能力，他就會為誰更加賣命。

現代管理理論和實踐都指出，在員工激勵中，正面的激勵遠大于負面的激勵。越是素質較高的人員，淘汰激勵對其產生的負面作用就越大。如果用雙因素理論來說明這一問題可能更易讓人理解。淘汰激勵一般采用了單一考核指標，給員工造成工作不安定感，同時也很難讓員工有總結經驗教訓的機會。同時還會使員工與上級主管之間的關系緊張，同事間關系復雜，員工很難有一個長期工作的打算。

只要激勵的方式對受激勵者具有針對性，能夠滿足他們深層次的心理需求，就可以讓所有接受激勵的對象可以感受到企業對自己的肯定、感受個人工作的價值，從而激發了巨大的工作熱情，這就不會輕易導致企業員工的頻繁跳槽。總之，人員的需求各不相同，人才激勵的方式也多種多樣，作為管理者，不要以為多發一些獎金，多說幾句好話就能調動所有人的積極性，關鍵要找準人員真正需求，運用適合的激勵方法，以不變應萬變。

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