12月4日，據(jù)《職業(yè)零售網(wǎng)》發(fā)布的消息稱，家家悅?cè)珖准視?huì)員店將于12月24日在濟(jì)南弘陽廣場正式開業(yè)。與普通超市不同的是，這家店為家家悅連鎖超市在山東的高端會(huì)員店，僅會(huì)員可進(jìn)。

　　無獨(dú)有偶，倉儲(chǔ)會(huì)員店賽道內(nèi)，早已經(jīng)有外資零售超市麥德龍、山姆會(huì)員店、Costco、家樂福，還有本土品牌盒馬、永輝、北京華聯(lián)、北國超市、人人樂fudi等企業(yè)。

　　那么，外資零售超市和國內(nèi)零售超市爭相布局會(huì)員店的背后，到底隱藏著什么原因呢？零售超市又面臨著什么困境或者問題呢？零售領(lǐng)域的黑馬產(chǎn)品“智能購物車”，又能否解決這個(gè)問題呢？

　　01 超市爭先入局會(huì)員店背后的原因

　　無論是家家悅超市，還是其它倉儲(chǔ)門店的超市，入局會(huì)員店，都稱得上是超市經(jīng)營管理方面的重大策略調(diào)整。

　　以家家悅的會(huì)員店為例，會(huì)員卡分為個(gè)人會(huì)員和企業(yè)會(huì)員，個(gè)人會(huì)員198元/年，企業(yè)會(huì)員588元/年，不過在開業(yè)初期，辦理會(huì)員卡可以享受極大的優(yōu)惠。

　　乍看下來，會(huì)員店只允許會(huì)員進(jìn)入，似乎損失了一部分顧客，實(shí)則不然。通過初級(jí)門檻的會(huì)員制度，會(huì)員店篩選出了一批品牌忠誠度高，來店購物頻次高的優(yōu)質(zhì)顧客。而辦理了會(huì)員卡的顧客，無形中會(huì)增加去會(huì)員超市購物的次數(shù)。總的來說，這部分優(yōu)質(zhì)顧客為門店貢獻(xiàn)的收益，比普通顧客要高得多。

　　與此同時(shí)，通過詳細(xì)的付費(fèi)會(huì)員制度，會(huì)員店可以獲取更多的顧客信息，會(huì)員店還可以在門店內(nèi)為會(huì)員顧客提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，提升會(huì)員顧客的滿意度。

　　02 零售超市面臨著什么困境或問題

　　總的來說，根據(jù)2021年各大超市上市企業(yè)披露的前三季度業(yè)績來看，超市業(yè)績普遍下跌，逆向增長品牌寥寥無幾。

　　像永輝、麥德龍、北國、家家悅等大型傳統(tǒng)超市，已然開始大刀闊斧地進(jìn)行門店改革，試圖進(jìn)行傳統(tǒng)大賣場的轉(zhuǎn)型，但是轉(zhuǎn)型成功與否，還未可知。

　　而對(duì)于家家悅這樣的中型超市而言，入局會(huì)員店賽道，則是他們?cè)噲D進(jìn)行門店轉(zhuǎn)型，改變當(dāng)前業(yè)績下跌的一種嘗試。

　　總的來說，零售超市在中國經(jīng)歷了二十幾年的快速發(fā)展，同質(zhì)化競爭進(jìn)一步加劇，依靠傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，很難獲得穩(wěn)定的流量與銷售業(yè)績。同時(shí)，美團(tuán)、拼多多等社區(qū)團(tuán)購業(yè)態(tài)，對(duì)零售超市的業(yè)績也造成了一定的沖擊，加上疫情常態(tài)化的影響，可以說，零售超市的生存環(huán)境進(jìn)一步惡化。

　　而在這樣的困境下，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)于零售超市而言，或許是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

　　03 零售行業(yè)的黑馬“智能購物車”能幫助超市數(shù)字化轉(zhuǎn)型嗎？

　　可是，零售超市如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？

　　零售行業(yè)的黑馬“智能購物車”或許可以幫助超市實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　智能購物車主要基于計(jì)算機(jī)視覺、稱重傳感器算法、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，支持用戶自助掃碼，自動(dòng)彈出用戶購物賬單，并支持用戶通過移動(dòng)支付方式完成支付結(jié)算，實(shí)現(xiàn)收銀結(jié)算0等待。

　　使用智能購物車的消費(fèi)者在用戶購物的過程中，智能購物車可以采集到用戶從進(jìn)店到離店的所有消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，幫助零售商形成清晰的用戶畫像，從而助力于零售商和品牌商進(jìn)行千人千面的精準(zhǔn)營銷。

　　而智能購物車的部署及其簡單，幾乎不需要對(duì)超市原有的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行變動(dòng)與更改，即可使得零售商具有在線化運(yùn)營顧客的能力，從而助力于整體銷售的增長，實(shí)現(xiàn)逆勢突圍。