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專賣店要想突破連鎖店的封鎖，就要利用會員管理軟件的幫助形成自己的特色，做大做強自己的品牌聲望。利用會員管理系統對店鋪的幫助肯定不是單方面的，從會員服務到店鋪經營到店鋪營銷，每個方面都要有核心競爭力才能戰勝連鎖店。
傳統的專賣店大多采用這種方式，其目的是增強與會員的交流頻率，提高說服會員購買的可能性。導購型服務有一大優勢，導購人員可通過會員的語氣、表情、動作 揣摩會員心理，及時調整銷售策略。配合會員管理系統/會員管理軟件對會員以往消費信息的記錄，店員能事半功倍，將更多時間花在銷售技巧的琢磨上。
導購型由于部分導購人員不具備很好的銷售技巧與話術，導致很多顧客產生了對導購這一行業的誤會。一些店鋪經過探索，選擇了自助型會員服務。即會員自主選 擇商品，自主進行結賬?，F代會員管理系統/會員管理軟件也具備會員自助服務的功能，會員可以自行充值、購券、聯系商家，實現足不出戶對自己信息的查詢與更改。
將導購型與自助型結合，就形成了一種全新的服務方式。這種方式不會有導購在會員的身邊喋喋不休，選好商品只需到柜臺結賬。目前多數飲品店、小型商超都采用這種方式。既給了會員一定的空間，又可以在收銀時利用會員管理系統的快捷為會員留下好印象。專賣店在選擇自己的服務類型時，要結合自身產品實際選擇，配合會員管理軟件的使用，先從服務質量上打敗競爭對手。
