在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,越來多的餐飲經(jīng)營者開始轉(zhuǎn)變管理方式、營銷方式,餐飲管理系統(tǒng)可以助力餐飲行業(yè)更加精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)顧客、帶來顧客,進(jìn)而讓顧客消費(fèi),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下餐飲管理系統(tǒng)就變的尤為重要了!那么為什么餐飲管理系統(tǒng)可以增加營業(yè)額?餐飲管理系統(tǒng)如何提升餐廳營業(yè)額?
一、為什么餐飲管理系統(tǒng)可以增加營業(yè)額
1、節(jié)省點(diǎn)餐時(shí)間
二八法則在餐飲行業(yè)也是適用的,餐廳的用餐高峰期也占據(jù)了餐廳營業(yè)額的大頭,所以提升高峰期的翻臺率就很重要。
但是傳統(tǒng)的餐廳管理模式中,高峰期的翻臺率會受到排隊(duì)、上菜效率等各方面的影響而降低。而餐飲管理系統(tǒng)就可以很好的解決這個問題。
客人來餐廳吃飯,第一個最重要的環(huán)節(jié)就是點(diǎn)餐了。使用餐飲管理系統(tǒng),客戶掃描桌上的二維碼就可以自行下單,不需要花時(shí)間等候服務(wù)員。用餐的客戶每個人都可以進(jìn)入系統(tǒng)瀏覽,然后點(diǎn)餐,這樣又節(jié)省了點(diǎn)餐的時(shí)間,不需要像傳統(tǒng)菜單那樣這個人看完了傳給另外一個人,時(shí)間需要疊加。最后餐飲管理系統(tǒng)是線上點(diǎn)餐,同步到廚房后臺,那么就節(jié)省了服務(wù)員記錄菜品并傳回廚房的時(shí)間,各項(xiàng)時(shí)間疊加起來,平均可以節(jié)省至少20分左右的時(shí)間。
2、提高結(jié)賬的效率
傳統(tǒng)結(jié)賬模式,結(jié)賬的時(shí)候,客人需要喊餐廳工作人員,然后餐廳工作人員計(jì)算了訂單金額后,告訴客人之后,才能進(jìn)行付款。一般來說,當(dāng)餐廳高峰期的時(shí)候,結(jié)賬往往比較集中,這就造成了餐廳工作人員不夠用,顧客排隊(duì)等待的現(xiàn)象一般這個環(huán)節(jié),大概至少3分鐘吧,如果人多,排隊(duì)等待的時(shí)間就不好計(jì)算了。
而且客戶在結(jié)賬時(shí)可能還要花幾分鐘對下帳,高峰期客戶比較多,加起來時(shí)間就不少了,而且也讓排隊(duì)的客戶體驗(yàn)不好。
應(yīng)用餐飲管理系統(tǒng),客戶每次點(diǎn)餐都是可以即時(shí)掃碼付款的,不需要再等待收銀員核算然后付款,因?yàn)闀r(shí)間充裕,完全有充足的時(shí)間自己核對好賬單,也避免了傳統(tǒng)人工核對賬單更容易出錯的麻煩,客戶體驗(yàn)更加舒適。
如果客戶需要開發(fā)票,只需要在付款后拿著賬單明細(xì)到前臺,讓收銀員開發(fā)票就可以了。因?yàn)橛泻艽蟛糠挚蛻羰窍矚g掃碼付款的,那么即使有一小部分客戶現(xiàn)金支付,那也少了很多排隊(duì)的時(shí)間。
最后我們算一下,前頭的點(diǎn)餐和最后的付款環(huán)節(jié),一波客人至少能節(jié)省10分鐘,那么6波客人就是1個小時(shí),2波客戶平均能多出3波左右的客戶用餐,那么翻臺率自然就提升了,翻臺率提高了,營業(yè)額自然也水漲船高了。
二、餐飲管理系統(tǒng)如何提升餐廳營業(yè)額
1、智能點(diǎn)菜
傳統(tǒng)點(diǎn)菜方式顧客后面跟個服務(wù)員,點(diǎn)一個寫一個耗時(shí)又耗材還有人力成本,現(xiàn)在微信點(diǎn)菜、平板點(diǎn)菜、收銀機(jī)點(diǎn)菜、服務(wù)員點(diǎn)菜多終端多方式永遠(yuǎn)告別點(diǎn)菜排隊(duì)的場景以及顧客與服務(wù)員沖突的事情,既節(jié)省了成本又提升了餐廳逼格,顧客也會源源不斷。
2、在線收銀
傳統(tǒng)收銀方式不安全,操作繁瑣,效率低下。餐飲管理系統(tǒng)可提供微信支付、支付寶、現(xiàn)金支付、掃碼支付、刷卡支付等多種方式,沒有找零,沒有排隊(duì)更沒有假幣。而且支付即會員,支付完成可自動關(guān)注商家微信公眾號成為會員。
3、會員管理
支付成為商家會員,餐廳通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者畫像,繼而為商家提供特色的會員營銷策略服務(wù),甚至為商家后續(xù)的經(jīng)營策略調(diào)整都能提供強(qiáng)有力的支撐。也可根據(jù)會員資料建立智能數(shù)據(jù)庫,會員成長體系保持會員的活躍度,完善的消費(fèi)者畫像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營,讓會員成為店里的忠實(shí)粉絲,牢牢抓住顧客的心。
4、營銷推廣
從營銷角度來看,以前的做法是店鋪前拉個廣告橫幅再雇幾個人散發(fā)小廣告,成本不說效果甚微。如今餐飲管理系統(tǒng)中的廣告平臺就可以讓周邊的人都知道這家店,形式多樣,覆蓋面積更廣。異業(yè)聯(lián)盟商戶會員的積分、卡券都可以核銷,同一家店有不同的分店,所有會員信息都是共享的,店鋪與店鋪之間會員的積分和優(yōu)惠券是可以通用的,這樣就可以形成一個相互引流到效果,實(shí)現(xiàn)共贏。
5、進(jìn)銷存管理
家庭生活少不了柴米油鹽醬醋茶的開支預(yù)算,餐飲經(jīng)營也是。原材料采購、銷售、庫存的綜合管理關(guān)乎著餐飲企業(yè)的生死存亡,科學(xué)的管理可以避免材料鋪張浪費(fèi)、訂單丟失還可以保障資金流正常運(yùn)轉(zhuǎn)。進(jìn)銷存管理功能使餐飲經(jīng)營者對自身的經(jīng)營狀況有了清晰的了解,強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和流程優(yōu)化能力,實(shí)現(xiàn)自動化管理,經(jīng)營者可根據(jù)數(shù)據(jù)分析做出相應(yīng)調(diào)整。
6、數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是一個秘密,種種數(shù)據(jù)的匯總讓餐廳比顧客更了解自己,顧客的需求、信息、行為和偏好將更加直觀、迅速地顯示在餐飲經(jīng)營者面前,這很“恐怕”也很“神秘”,想要多元化經(jīng)營,創(chuàng)新服務(wù)模式,數(shù)據(jù)反饋的結(jié)果是一個很重要的參考依據(jù)。餐廳的經(jīng)營管理也將進(jìn)入新的發(fā)展階段。
綜上所述,餐飲業(yè)的經(jīng)營管理模式亟待更新,發(fā)展空間大有可為,在這場餐飲業(yè)變革浪潮中,選擇餐飲管理系統(tǒng)必然是一個明智的選擇,否則很容易被激烈的市場競爭淘汰。借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和資源降低經(jīng)營成本讓你的店鋪營收提升80%不在話下!
思迅美食家餐飲管理系統(tǒng),基于互聯(lián)網(wǎng)云端技術(shù),無需部署服務(wù)器,下載安裝后,通過賬號就能使用,快速更新迭代,自動升級免維護(hù),幫助餐飲門店極速開店。
思迅美食家餐飲收銀管理系統(tǒng)支持多種餐飲門店類型,多種支付方式、手持移動pos點(diǎn)菜、微信掃碼點(diǎn)餐、無縫對接外賣平臺、桌臺牌號管理、會員儲值積分、手機(jī)查看報(bào)表等功能豐富強(qiáng)大,讓餐廳管理經(jīng)營更輕松!
免費(fèi)試用30天地址:http://eqpassport.sixun.com.cn/Account/Register
相關(guān)文章