餐飲SaaS上的主要玩家主要分為兩大類(lèi)企業(yè):
一個(gè)是背靠上市公司的玩家:
1、美團(tuán)餐飲SaaS,涵蓋從收銀、CRM、供應(yīng)鏈、支付收單等產(chǎn)品。原獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的餐飲SaaS公司,屏芯科技,2018年被美團(tuán)收購(gòu),產(chǎn)品并入美團(tuán)收銀。
2、阿里本地生活,主要以客如云品牌提供餐飲SaaS產(chǎn)品,涵蓋從收銀、CRM、供應(yīng)鏈、支付收單等產(chǎn)品。客如云是2019年被阿里投資收購(gòu),2020年正式納入阿里本地生活收購(gòu)。此外原美味不用等,主要面向餐飲提供等位SaaS解決方案,2020年被阿里本地生活收購(gòu)。原辰森世紀(jì),在2017年被阿里口碑投資收購(gòu),后續(xù)也并入本地生活版圖,主要保留了其連鎖供應(yīng)鏈系統(tǒng)。
3、微盟,2020年收購(gòu)了雅座,并重組為微盟智慧餐飲,提供三店一體解決方案,涵蓋CRM、POS、成本管理,并覆蓋堂食、外賣(mài)、零售的數(shù)字化解決方案。
另外一類(lèi)就是未上市,相對(duì)獨(dú)立的SaaS服務(wù)商:
1、思迅天店(深圳市思迅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司),天店是思迅軟件旗下品牌,基于云計(jì)算技術(shù),開(kāi)發(fā)的一站式門(mén)店管理系統(tǒng),功能涵蓋:收銀、進(jìn)銷(xiāo)存、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理、批發(fā)連鎖、微商城小程序等,致力于為零售/餐飲商戶提供智能、易用、可靠的信息化服務(wù),幫助門(mén)店實(shí)現(xiàn)數(shù)智化升級(jí),提升競(jìng)爭(zhēng)力,突破發(fā)展瓶頸,創(chuàng)造更大價(jià)值。
目前天店業(yè)務(wù)覆蓋國(guó)內(nèi)300+城市,服務(wù)覆及超市便利店、服裝母嬰、烘焙生鮮、美妝、寵物、茶飲、火鍋快餐等零售和餐飲等多業(yè)態(tài),30萬(wàn)+商戶正在使用我們的產(chǎn)品,天店在全國(guó)擁有1600+合作服務(wù)商,本地化售后服務(wù)有保障。
思迅天店收銀系統(tǒng)支持免費(fèi)試用30天,在線申請(qǐng)地址:
零售系統(tǒng):https://passport.td365.com.cn/Account/register
餐飲系統(tǒng):http://eqpassport.sixun.com.cn/Account/Register
2、二維火(杭州迪火科技有限公司),是最早從事餐飲門(mén)店收銀SaaS的公司,曾于2015年獲得阿里融資,原也屬阿里陣營(yíng),2019年后獨(dú)立發(fā)展。
3、奧琦瑋,旗下有多家餐飲SaaS品牌,早期以電子菜譜方案起步。分別在2015年和2018年,接受過(guò)美團(tuán)與紅杉的戰(zhàn)略投資。2019年前美團(tuán)是奧琦瑋的單一大股東。奧琦瑋在2018年還接盤(pán)收購(gòu)了原被美團(tuán)投資的天子星公司。奧琦瑋在2018年,還陸續(xù)收購(gòu)過(guò)國(guó)內(nèi)一批獨(dú)立的餐飲SaaS公司,如石家莊品智,南京潤(rùn)點(diǎn)等。
4、餐道,成立于2000年,早期是一家傳統(tǒng)的呼叫中心外包公司。2010年后,開(kāi)始為一些連鎖餐飲提供外賣(mài)呼叫中心服務(wù),并逐步以此開(kāi)發(fā)了一套外賣(mài)訂單管理系統(tǒng)(OMS),其最大的客戶是麥當(dāng)勞。隨著大型連鎖企業(yè)外賣(mài)的多渠道化發(fā)展(公域平臺(tái)、APP、小程序等),餐道開(kāi)發(fā)了一系列基于外賣(mài)訂單管理、配送管理、數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng),在大型連鎖餐飲獲得了一定的市場(chǎng)。
5、嘩啦啦,目前應(yīng)該是國(guó)內(nèi)最大的獨(dú)立餐飲SaaS企業(yè)。嘩啦啦的早期SaaS技術(shù)團(tuán)隊(duì)是有百度的技術(shù)背景,為嘩啦啦餐飲SaaS打下了良好的底層技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定性保證。2018年后,嘩啦啦與國(guó)內(nèi)另一家專(zhuān)注餐飲信息化的傳統(tǒng)軟件公司天津天財(cái)商龍進(jìn)行了換股,兩家公司對(duì)外保持獨(dú)立品牌與市場(chǎng)拓展,內(nèi)部逐漸向一體化經(jīng)營(yíng)管理看齊。
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