小小會員卡如何幫助商家提升業績?很多沒有實行會員制度的商家,看著別的店鋪開展營銷活動時門庭若市,自家店鋪卻時常略顯冷清,相信早已躍躍欲試,但又對會員制度摸不著頭腦,一時又不知如何下手。告訴你,沒有一套專業的會員管理系統還真不行!
而對于不少開展會員活動卻收效甚微的店鋪來說,也難免對自身的會員制度以及實施辦法產生懷疑,急于尋求新的會員營銷解決辦法。別著急,選擇一個適合的會員管理系統真的很重要,選對了,事半功倍,選錯了,事倍功半!
這里,就為大家詳細介紹一番:一張會員卡,究竟如何提升店面業績,穩定店鋪客源?
一、篩選優質客戶,開展針對性的營銷活動
商家實行會員制,發放會員卡(或注冊微會員),能夠給店鋪篩選出一批優質客戶,并且針對優質客戶開展針對性的營銷活動,能夠有效地促進會員消費,提升業績。
二、會員專屬優惠折扣,差異化服務
辦理會員卡,進店憑卡(手機號也可)認證身份,即可享受專屬會員服務,不管是折扣價還是會員價,都讓客戶體驗到會員身份所帶來的優越感,鎖住會員,讓會員認可店鋪的會員制度,進而實現復購,增加店面業績。
對于未注冊會員的新客或散客,差異化的優惠、折扣,可以刺激潛在客戶注冊成為新會員;
對于消費活躍度不同的已注冊會員,可設置不同的會員等級,定期根據消費記錄調整等級,高等級會員可享受更高的優惠以及更優質的服務,短信或者微信發送會員等級變動信息,帶動低等級會員消費升級,避免優質客戶的流失。
三、會員儲值,幫助門店回籠資金
店鋪針對儲值消費可設置一定的優惠,又或者開展會員營銷活動,儲值贈送積分或充多少送多少,湊單充值提升客單價,以此吸引會員客戶充值充次,有效幫助店鋪穩定業績,回籠資金。
四、管理分析會員信息,設置有針對性、個性化的營銷活動,實現會員的精準營銷!
使用會員管理系統,記錄會員信息,添加會員屬性以及備注信息,設置會員標簽,持卡會員進店消費,商家可查詢對應會員信息,針對性的開展會員服務,也可以按照消費喜歡進行商品推薦,也是提升客單價的好辦法。
通過篩選相同屬性的會員客戶,可設置個性化的營銷活動,給會員客戶提供更滿意的消費體驗,營銷活動效果更顯著。
同時,系統還支持消費收銀、商品管理、報表管理以及微會員卡等功能。其中微會員卡功能,可以讓商家借助公眾號平臺,開展線上營銷,引導會員注冊使用微會員卡,既節約實體卡制作成本,又避免了丟失損壞,會員還能使用微會員卡在線充值查詢余額,瀏覽微商城、了解促銷活動、在線預約以及領取優惠券等,可謂一舉多得。
選對一款功能強大的會員管理系統,加上店面持之以恒的進行會員積累,通過邀請有禮的形式由會員繼續裂變會員,一張小小的會員卡,就可以把店鋪會員管理工作不斷放大,發揮大功能,釋放大能量,業績飆升是不是就指日可待了呢!