為了推動中國便利店行業進一步發展，了解目前便利店行業在國內各區域市場發展的程度，中國連鎖經營協會自2014年起連續8年調查并發布“中國城市便利店發展指數”。

指數的核心數據為各城市便利店的飽和度、門店總量的增速、24 小時便利店的比例及營商環境情況。在此基礎上，計算出了各城市的便利店發展指數。其中，廈門、長沙、太原、東莞、廣州的便利店發展指數名列前五位。

通過調查發現，中國各城市便利店行業的發展呈現出以下幾個特點：

一、全國各城市便利店的發展規模整體保持穩定增長

雖然行業受到了新冠疫情等不確定因素的影響，但大部分城市的便利店規模仍然保持了較為穩定的增長。從本次調查結果來看，大多數城市的便利店同比去年有了不同程度的發展，但整體發展速度出現放緩，各城市間便利店的發展差異性擴大。具有規模、管理、技術優勢的連鎖品牌開始整合資源，走全國化路線。

調查發現，2020年各城市便利店門店數增長整體放緩。門店數負增長的城市占所調查城市總數的27.8%；門店數增長的城市占所調查城市總數的62.2%；其中門店數增長超過5%的城市占到所調查城市總數的11.1%。大部分城市便利店的發展保持了穩定的發展速度。廈門市的便利店數量增長率達到了7.1%，是所有城市中發展最高的，其次是濟南和北京。

二、部分三四線城市便利店的發展已達到成熟市場的水平

從全國范圍來看，各城市便利店的發展基本上與各城市自身的GDP保持同步。本次調查的城市范圍相比去年有了一定擴展。通過調查發現，像中山、惠州、莆田等城市便利店的發展已經非常接近成熟便利店市場的水平，競爭激烈程度不亞于一、二線城市。其面臨的問題與一、二線城市基本相同，房租、人力成本的持續高企，便利店的經營壓力相對較大。 

從本次調查結果來看，發展潛力較大的城市正在被具有一定實力的連鎖品牌迅速占據。大部分一、二線城市便利店市場的發展空間被進一步壓縮，發展情況基本上處于規?？偭孔兓淮?，開關門店數量總體保持平衡。

三、消費需求變化推動城市便利店服務升級

從全國范圍來看，24小時便利店的比例同比去年有所提高，但是整體比例仍然不高。隨著消費者對于消費的即時性、便利性要求的不斷提高，24小時便利店對于消費者服務的意義逐漸超過了銷售機會的意義。便民利民成為了便利店服務民生、承擔社會責任一項重要功能。但由于24小時便利店的運營成本要高于非24小時便利店的運營成本，加上當地氣候條件、經濟發展、居民消費習慣等因素的影響，在一定程度上制約了24小時便利店的發展速度。從服務民生的角度來看，提高24小時便利店的比例是提升城市居民服務質量，便民利民的一個有效途徑。

四、各城市便利店的發展需進一步的政策支持

2021年7月20日，商務部等11個部門聯合印發《城市一刻鐘便民生活圈建設指南》。其中在業態配置要求方面提到了重點發展品牌連鎖店，提高品牌連鎖化覆蓋率，鼓勵便利店、藥店視情延長營業時間。鼓勵“一店多能”。這是國家層面為了推動服務民生方面持續推出的政策支持。不僅可以進一步優化便利店營商環境，推動便利店品牌化、連鎖化發展，而且還將政策支持進一步落到實處，推動便利店的持續健康發展。

另外，地方政府對便利店配套政策的落地也是促進便利店健康發展的保證。城市配套政策的支持可以為便利店提升服務質量提供有力的保障。從全國來看，各城市針對便利店的政策支持差異較大，需進一步深化和落實。