零售版
餐飲版
店鋪發展會員進行會員制營銷已經成為實體店鋪營銷不可或缺的一種管理營銷方式，那么做好會員制營銷應該做好哪些規劃呢?下面小編就詳細列舉出來供大家參考。
發掘店鋪產品相對同行業之間的優勢
產品的質量是否很好，有沒有什么質量問題需要解決；產品能否滿足客戶的需求;產品能否為客戶創造更多價值；客戶對我們的產品、服務是否滿意，滿意度有多高。
店鋪進行會員制營銷要制定清晰的目標
留住客戶，獎勵忠誠客戶或重要客戶，與客戶建立長期穩定的關系;吸引新的客戶建立強大的數據庫，主要是指會員管理系統；數據庫資料能支持企業的其他部門工作；其他/次要目標，如提高產品品牌，公司形象，吸引顧客多到零售網點購買產品等等。
清晰店鋪的目標客戶群和服務對象
定期購買我們產品的客戶；VIP會員客戶；購買產品的頻率低，只是偶爾購買的客戶；具有購買潛力的客戶；下級代理商；所有的目標客戶群。
建立忠誠計劃促使商家快速達成消費目標
建立會員俱樂部、社團;發放會員卡、優惠券或其它；允許任何人加入，即開放型忠誠計劃；對會員入會的資格有限制，不是任何人都能加入，即限制型忠誠計劃。
制定會員營銷方案保障會員利益
會員優惠政策的制定可以為會員打折扣、充值贈送、購買贈送、特價優惠、優惠券、禮品等;免費參加會員活動，如交流會、研討會、文化及體育活動、旅游等；享受特殊服務，如提供免費送貨、免費安裝等。
企業與會員之間的溝通交流會影響會員的忠誠度企業應該構建溝通平臺
會員雜志、熱線、個性化的網站或郵件;會員如何與會員制組織及其他會員進行溝通？企業廣告如何制作才能吸引會員？怎樣與同事溝通選擇廣告平臺？企業內部如何溝通?如客戶忠誠計劃的實施要得到管理層及其它部門的支持。
建立會員會員系統數據庫和組織會員忠誠計劃
需要采集客戶哪些數據？怎樣分析這些數據?需要什么功能的硬件、軟件？是否需要發行會員卡？會員數據庫要怎樣管理與維護。在組織客戶忠誠計劃時，應規劃好以下幾點企業內部或外部忠誠計劃服務中心;企業內部員工的培訓；與外部服務提供者的合作；確定所有相關活動的流程;在線活動與非在線活動。
