我們去大街小巷隨便轉一下,只要有一點規模的商場超市,10家中最少有8家以上都在做會員制管理;街道邊獨立的小門店,10家門店至少也有2家在做會員制管理。可見會員制管理的魅力,已經深入到每個店老板的心中,也深入到我們的日常生活中。目前基本每個消費者都了解成為會員的意義,甚至不用商家過多的解釋,顧客也會主動要求辦理會員卡。商家開展會員制就必須用到會員管理系統,目前大家用的都是什么樣的軟件呢?今天小便來給大家簡單介紹一下這方面的內容。
一、操作簡單
雖然電腦早已經普及,但還是有部分人是不懂電腦操作的,更別說操作電腦里面的會員管理軟件了。所以軟件的操作要簡單,盡量讓不懂電腦的一看就懂、一學就會。要滿足這個要求,其實是考驗各大軟件開發商的功底:既要軟件界面簡潔、又要功能布局合理,還要兼顧其它應用功能的擴展。
二、功能實用
目前一些軟件開發商為了追求功能多樣性,不斷的添加新功能,但是這樣盲目增加,并沒有考慮市場的大眾需求。導致很多第一次接觸這類軟件的人眼花繚亂,面對密密麻麻的功能按鍵,看得頭都會變大。所以做為一款通用型的會員軟件,它的功能是面對大眾的,屬于大眾需求的功能才增加上去;反之,那些小眾需求的功能就不應該添加,這類小眾需求的商家要用的會員軟件是定制版。
三、隨時查詢
顧客是商家的搖錢樹,要伺候好顧客,除了提供優質的產品,還要有良好的服務。而讓顧客了解自己會員卡內的個人信息,就是良好服務的具體表現之一。在銳宜會員管理軟件中,顧客要查看自己的會員卡信息,除了到商家服務臺查詢、消費小票上查看、消費提醒中查看,更簡單的查詢方法就是在自己的手機微信中自助查看,在微信會員卡中不限時間、不限地點,隨時查看自己的消費記錄、積分記錄和儲值使用情況。
四、趣味性強
要留住顧客的心,最重要的就是店面開展的各項活動具有趣味性,有趣味性的營銷活動是吸引顧客的不二法寶。例如會員管理軟件中的:開卡有禮、推薦有禮、充值有禮、簽到有禮、生日有禮、優惠券應用、滿減活動、抽獎游戲、積分商城、積分抵現、預約、拼團、團購等營銷功能,都能吸引廣大顧客的目光,讓顧客既享受到會員優惠,又能享受到會員樂趣。
會員卡管理系統,大家都用的是什么軟件?小編認為只要滿足以上4點都是不錯的選擇,當然采購前還要考慮會員軟件的穩定性、數據的安全性、售后服務等問題。